Privacy policy | Fisioterapia Fornasaro
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Privacy Policy

Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 sulla Protezione dei Dati Personali (“G.D.P.R.”) e richiesta di Consenso al Trattamento dei Dati Personali

Gentile Utente,

in conformità agli obblighi imposti da del Regolamento (UE) 679/2016 (Regolamento Generale sulla protezione dei dati-cd. “G.D.P.R.”) Fisioterapia Fornasaro intende informarLa su come verranno trattati i Suoi dati personali, anche di natura particolare, richiedere il Suo consenso ove ciò risulti necessario e renderLa consapevole di quali sono i Suoi diritti e le modalità per esercitarli.

Chi siamo

L’indirizzo del nostro sito web è: https://www.fisioterapiafornasaro.it

Trattamento Dati Personali

Davide Fornasaro in qualità di amministratore della Fisioterapia Fornasaro S.R.L via Cicerone, 8 – 34133 Trieste – fisioterapia@fornasaro.it (d’ora in poi “FF”), titolare del trattamento dei Suoi dati personali, ai sensi dell’art. 13 del regolamento Europeo 2016/679 (di seguito Reg. Eu.) la informa di quanto segue:

1) FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI DATI: il trattamento dei dati è finalizzato unicamente alla corretta e completa esecuzione dell’incarico professionale connesso con le attività di prenotazione degli appuntamenti presso la FF (dati sensibili), e con l’adempimento degli obblighi di Legge connessi a norme civilistiche, fiscali e contabili (dati personali).

La FF tratta i dati personali per molteplici finalità, alcune delle quali richiedono un Suo consenso specifico e facoltativo. Per facilitare la Sua comprensione e garantire una maggiore chiarezza, abbiamo ritenuto opportuno distinguere in modo esplicito le singole finalità, come di seguito meglio riportate:

a) FINALITÀ DI GESTIONE OPERATIVA (FINALITA’ PRIMARIE): con tale termine intendiamo lo svolgimento di tutte quelle attività strettamente funzionali al soddisfacimento delle Sue richieste, oltre che per tutte le attività a queste connesse o strumentali, funzionalmente legate all’operatività della Società o alla tutela dei suoi diritti. Rientrano in queste finalità tutte le attività necessarie a fornirLe le informazioni, le prestazioni, i servizi o i prodotti richiesti o di Suo interesse, che per maggiore chiarezza le elenchiamo in via esemplificativa e non esaustiva: l’attività di gestione dei trattamenti; l’erogazione di prestazioni e/o servizi; l’adempimento degli oneri amministrativi e contabili; la gestione dei pagamenti la gestione di eventuali reclami. Riteniamo, inoltre, connesse e strumentali a tali attività, ad esempio la verifica della qualità interna tramite verifiche, controlli e audit anche di terza parte; l’adempimento degli obblighi legali, contabili, fiscali, amministrativi derivanti da legge, regolamento o normativa comunitaria; il recupero del credito; la tutela del rischio del credito; la tutela del patrimonio aziendale; la tutela dei diritti della FF in sede giudiziaria o nelle sedi più opportune. I predetti trattamenti risultano leciti poiché sono necessari alla FF per adempiere a un obbligo legale al quale è soggetta, infine, per un suo legittimo interesse. Come meglio spiegato nel successivo paragrafo dedicato, il trattamento di eventuali dati particolari viene effettuato in virtù del Suo consenso esplicito, tali dati potranno essere utilizzati, ove fosse strettamente necessario, per la tutela dei diritti della FF.

b) FINALITÀ DI MARKETING: previo Suo consenso o anonimizzazione, i Suoi dati sono trattati per Finalità di Marketing, ovverosia per l’invio di materiale informativo, pubblicitario, di comunicazione commerciale e promozionale, ivi compresi l’invio di comunicazioni relative a, beni, servizi , propri o di terzi, concorsi, eventi ed iniziative promossi dalla Società o da altre società collegate, o da terzi partner commerciali, l’elaborazione di studi, statistiche, ricerche di mercato e lo svolgimento di sondaggi, sia tramite telefono che mediante mezzi di comunicazione elettronica, realizzati direttamente dalla FF o tramite società specializzate esterne. A meno che Lei non manifesti una diversa preferenza, ciò potrà avvenire sia attraverso Modalità Tradizionali di contatto, quali l’invio di posta cartacea o telefonate con operatore, o attraverso Modalità Automatizzate di contatto e, quindi, attraverso l’uso di sistemi automatizzati di chiamata, di comunicazione di chiamata senza l’intervento di un operatore ovvero mediante posta elettronica, anche di carattere periodico (Newsletter), telefax, messaggi del tipo MMS (Multimedia Messaging Service) o SMS (Short Message Service), sistemi di istant messaging, chat, social o piattaforme e strumenti/canali informatici di altro tipo.

c) FINALITÀ DI PROFILAZIONE: previo Suo consenso o anonimizzazione, i Suoi dati sono trattati per Finalità di Profilazione, consistente nell’individuazione di preferenze, gusti, abitudini, necessità e scelte di consumo trattando dati personali quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo: dati anagrafici e di residenza / area geografica; stato di famiglia; età; professione; grado di istruzione; dati relativi alla eventuale registrazione ai siti web aziendali e all’utilizzo degli stessi; beni o servizi acquistati; fascia di consumo; livello di spesa sostenuto; servizi attivi; frequenza di fruizione; etc.. Ciò consente la creazione e definizione del Suo profilo, utile per elaborare analisi di mercato e statistiche, anche con dati in forma aggregata o una volta resi in forma anonima; per migliorare i prodotti e servizi offerti e renderli più rispondenti alle Sue esigenze; inoltre, previo lo specifico consenso di cui alla lett. b) (Finalità di Marketing), per orientare l’attività di invio di comunicazioni a carattere promozionale, pubblicitario o commerciale personalizzandole, con i mezzi ivi indicati. Tale trattamento verrà realizzato direttamente dalla FF o tramite società specializzate esterne. I dati personali verranno trattati sia in forma singola che aggregata e potranno essere arricchiti, confrontati, incrociati e/o integrati nel tempo con gli ulteriori dati in legittimo possesso della FF. La informiamo che l’eventuale manifestazione del consenso per la Finalità di Profilazione di cui al presente punto comporta necessariamente l’utilizzo di tutte le funzionalità specificamente previste dal C.R.M., che altrimenti non verranno impiegate.

d) FINALITÀ DI CUSTOMER SATISFACTION: previo Suo consenso o anonimizzazione, i Suoi dati sono trattati per Finalità di Customer Satisfaction, consistente nella rilevazione del grado di soddisfazione della clientela sui servizi offerti così da migliorarne la qualità, eseguita direttamente ovvero attraverso l’opera di società specializzate mediante interviste personali o telefoniche, invio di questionari, etc., sia con Modalità Tradizionali di contatto, sia attraverso Modalità Automatizzate di contatto.

2) MODALITÀ DI TRATTAMENTO DEI DATI: Il Titolare adotta le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali. Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Oltre al Titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai Dati altri soggetti coinvolti nell’organizzazione di questo Sito (personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema) ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione) nominati anche, se necessario, Responsabili del Trattamento da parte del Titolare. L’elenco aggiornato dei Responsabili potrà sempre essere richiesto al Titolare del Trattamento.

a) BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO: Il Titolare tratta Dati Personali relativi all’Utente in caso sussista una delle seguenti condizioni:

• l’Utente ha prestato il consenso per una o più finalità specifiche; Nota: in alcuni ordinamenti il Titolare può essere autorizzato a trattare Dati Personali senza che debba sussistere il consenso dell’Utente o un’altra delle basi giuridiche specificate di seguito, fino a quando l’Utente non si opponga (“opt-out”) a tale trattamento. Ciò non è tuttavia applicabile qualora il trattamento di Dati Personali sia regolato dalla legislazione europea in materia di protezione dei Dati Personali;

• il trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto con l’Utente e/o all’esecuzione di misure precontrattuali;

• il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare;

• il trattamento è necessario per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico o per l’esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare;

• il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare o di terzi.

È comunque sempre possibile richiedere al Titolare di chiarire la concreta base giuridica di ciascun trattamento ed in particolare di specificare se il trattamento sia basato sulla legge, previsto da un contratto o necessario per concludere un contratto.

b) LUOGO: L’Azienda tratta prevalentemente i propri dati all’interno delle proprie sedi o, comunque, all’interno dell’U.E. I Dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare ed in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate. Per ulteriori informazioni, contatta il Titolare.

In virtù degli applicativi informatici utilizzati, l’Azienda può trasferiti anche all’esterno dell’U.E.. In ogni caso, il trasferimento viene effettuato nel pieno rispetto delle condizioni imposte dal G.D.P.R. (art. 44 e seguenti).

I Dati Personali dell’Utente potrebbero essere trasferiti in un paese diverso da quello in cui l’Utente si trova. Per ottenere ulteriori informazioni sul luogo del trattamento l’Utente può fare riferimento alla sezione relativa ai dettagli sul trattamento dei Dati Personali. L’Utente può verificare se abbia luogo uno dei trasferimenti appena descritti esaminando la sezione di questo documento relativa ai dettagli sul trattamento di Dati Personali o chiedere informazioni al Titolare contattandolo agli estremi riportati in apertura.

3) CONFERIMENTO DEI DATI: il conferimento dei dati personali e relativi alla salute è strettamente necessario ai fini dello svolgimento delle attività di cui al punto 1.

La FF raccoglie i dati personali che La riguardano direttamente, sia nelle proprie sedi che al di fuori (per esempio in occasione di eventi: in tal caso il consenso deve essere fornito prima della comunicazione dei dati stessi) ed anche attraverso le tecniche di comunicazione a distanza (ad esempio attraverso i propri siti internet, per i quali si rimanda alla specifica informativa ivi pubblicata; i siti e le piattaforme di terze parti; etc.). I Dati dell’Utente sono raccolti per consentire al Titolare di fornire i propri Servizi, così come per le seguenti finalità: Contattare l’Utente, Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne e Statistica.

Per ottenere ulteriori informazioni dettagliate sulle finalità del trattamento e sui Dati Personali concretamente rilevanti per ciascuna finalità, l’Utente può fare riferimento alle relative sezioni di questo documento.

Il conferimento dei Suoi dati personali è sempre rimesso alla Sua libera volontà.

Tuttavia, il conferimento dei dati personali per le Finalità Primarie, all’occorrenza anche di natura particolare, è necessario ed indispensabile per permettere all’Azienda di adempiere alle Sue richieste. Il mancato conferimento dei dati personali potrà, quindi, determinare l’impossibilità per l’Azienda di instaurare i rapporti contrattuali, di gestire la fase post-contrattuale e/o, comunque, di fornirLe il servizi o le prestazioni richieste.

Il conferimento dei Suoi dati personali è, invece, assolutamente libero e facoltativo per la Finalità di Marketing, la Finalità di Profilazione e la Finalità di Customer Satisfaction. L’eventuale mancato conferimento dei Suoi dati personali per una o più delle predette finalità non avrà alcuna conseguenza per Lei, se non l’impossibilità per l’Azienda di effettuare quanto sopra meglio descritto.

4) DETTAGLI SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI: I Dati Personali sono raccolti per le seguenti finalità ed utilizzando i seguenti servizi:

CONTATTARE L’UTENTE

MODULO DI CONTATTO (QUESTO SITO)

L’Utente, compilando con i propri Dati il modulo di contatto, acconsente al loro utilizzo per rispondere alle richieste di informazioni o di qualunque altra natura indicata dall’intestazione del modulo.

Dati Personali raccolti: nome e cognome, email, numero di telefono.

MODULO DI RICHIESTA APPUNTAMENTO (JOTFORM INC.)

L’Utente, compilando con i propri Dati il modulo di richiesta appuntamento, acconsente al loro utilizzo per rispondere alle richieste di informazioni o di qualunque altra natura indicata dall’intestazione del modulo.

Dati Personali raccolti: nome e cognome, età, email, numero di telefono

Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy

STATISTICA

I servizi contenuti nella presente sezione permettono al Titolare del Trattamento di monitorare e analizzare i dati di traffico e servono a tener traccia del comportamento dell’Utente.

MATOMO ANALYTICS (MATOMO)

Matomo è un servizio di analisi web all-in-one che utilizza i Dati Personali raccolti allo scopo di tracciare ed esaminare l’utilizzo di questo Sito e compilare report. A differenza di Google Analytics, che utilizza i dati per servire la sua piattaforma pubblicitaria, Matomo non prevede l’utilizzo dei dati raccolti per il marketing o altri scopi. Tutti i dati raccolti sono memorizzati solo all’interno del nostro database MySQL; nessun’altra azienda (o membro del team Matomo) può accedere a queste informazioni, e Matomo non invierà mai e i log o i dati dei report ad altri server.

Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.

Luogo del trattamento: Italia – Privacy Policy.

VISUALIZZAZIONE DI CONTENUTI DA PIATTAFORME ESTERNE

Questo tipo di servizi permette di visualizzare contenuti ospitati su piattaforme esterne direttamente dalle pagine di questo Sito e di interagire con essi. Nel caso in cui sia installato un servizio di questo tipo, è possibile che, anche nel caso gli Utenti non utilizzino il servizio, lo stesso raccolga dati di traffico relativi alle pagine in cui è installato.

WIDGET GOOGLE MAPS (GOOGLE LLC)

Google Maps è un servizio di visualizzazione di mappe gestito da Google LLC che permette a questo Sito di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine.

Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.

Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy. Soggetto aderente al Privacy Shield.

PLUGIN WISHLIST MEMBER (WISHLIST PRODUCTS)

WishList Member è un plugin gestito da WishList Products che, tramite la registrazione, permette agli Utenti di questo Sito accedere ai contenuti riservati.

Dati Personali raccolti: nome e cognome, email, numero di telefono, Cookie e Dati di utilizzo.

Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy – Opt Out. Soggetto aderente al Privacy Shield.

FITOGRAM (FITOGRAM GMBH)

Fitogram è un software gratuito che permette a questo Sito la gestione prenotazioni online, pagamenti e anagrafiche.

Dati Personali raccolti: nome e cognome, email, numero di telefono, Cookie e Dati di utilizzo.

Luogo del trattamento: Germania – Privacy Policy

FACEBOOK (META PLATFORMS INC)

Facebook è un social media e rete sociale statunitense che permette alla FF di pubblicizzare i propri Servizi e comunicare informazioni relative ai propri Utenti che ne hanno fatta espressa richiesta tramite modulo di autorizzazione. L’Utente inoltre, comunicando i propri Dati, acconsente al loro utilizzo per rispondere alle richieste di informazioni o di qualunque altra natura.

Dati Personali raccolti: nome e cognome, email, numero di telefono, Servizio pubblicitario, Target pubblicitario, Personalizzazione dei contenuti, Cookie e Dati di utilizzo.

Luogo del trattamento: Irlanda – Privacy Policy.

INSTAGRAM (META PLATFORMS INC)

Instagram è un social media e rete sociale statunitense che permette alla FF di pubblicizzare i propri Servizi e comunicare informazioni relative ai propri Utenti che ne hanno fatta espressa richiesta tramite modulo di autorizzazione. L’Utente inoltre, comunicando i propri Dati, acconsente al loro utilizzo per rispondere alle richieste di informazioni o di qualunque altra natura.

Dati Personali raccolti: nome e cognome, email, numero di telefono, Servizio pubblicitario, Target pubblicitario, Personalizzazione dei contenuti, Cookie e

Dati di utilizzo. Luogo del trattamento: Irlanda – Privacy Policy.

VIMEO (VIMEO.COM, INC)

Vimeo è un servizio di visualizzazione di contenuti video gestito da Vimeo.com, Inc. che permette a questo Spazio Web di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine.

Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.

Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy.

5) RIFIUTO AL CONFERIMENTO DEI DATI: l’eventuale rifiuto da parte dell’interessato di conferire dati personali comporta l’impossibilità ad adempiere alle attività di cui al punto 1, per cui l’interessato non potrà godere del servizio richiesto.

6) COMUNICAZIONE DEI DATI: i Suoi dati potranno essere comunicati, nei limiti strettamente pertinenti agli obblighi di Legge, ai compiti e alle finalità di cui sopra e nel rispetto della normativa vigente in materia, alle seguenti categorie di soggetti:

1. Fisioterapisti o Laureati in Scienze Motorie/Dipl. ISEF incaricati e collaboranti con la Fisioterapia Fornasaro in quanto incaricati a fornire la prestazione esplicitamente richiesta

2. Soggetti a cui tale comunicazione deve essere effettuata al fine di adempiere o per esigere l’adempimento di specifici obblighi di Legge, da regolamenti e/o della normativa comunitaria. Specificatamente dati identificativi, contabili, fiscali inerenti la fatturazione della prestazione saranno comunicati al commercialista di fiducia, anch’egli obbligato al segreto professionale, incaricato ad adempiere per nostro conto a tutti gli adempimenti fiscali e contabili imposti dalla normativa vigente.

3. Autorità Sanitarie e Giudiziarie esclusivamente sulla base di precisi obblighi di Legge

4. Agenzia delle Entrate

Si specifica che dati, informazioni, situazioni e stati clinici raccolti e verificatisi nel corso della prestazione non verranno mai divulgati.

Oltre al Titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai Dati altri soggetti coinvolti nell’organizzazione di questo Sito (personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema) ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione) nominati anche, se necessario, Responsabili del Trattamento da parte del Titolare. L’elenco aggiornato dei Responsabili potrà sempre essere richiesto al Titolare del Trattamento.

Per gli utenti che si registrano sul nostro sito web (se presenti), memorizziamo anche le informazioni personali che forniscono nel loro profilo utente. Tutti gli utenti possono vedere, modificare o cancellare le loro informazioni personali in qualsiasi momento (eccetto il loro nome utente che non possono cambiare). Gli amministratori del sito web possono anche vedere e modificare queste informazioni.

I suoi dati non saranno mai divulgati o trasferiti all’estero ma potranno essere salvati su server ubicati in paesi dell’Unione europea o verso terzi paesi rispetto a quelli dell’UE che offrono idonee garanzie di sicurezza in conformità a standard UE. In ogni caso, il trasferimento viene effettuato nel pieno rispetto delle condizioni imposte dal G.D.P.R. (art. 44 e seguenti).

In ogni altro caso, ogni comunicazione potrà avvenire solo Vostra previa esplicita richiesta e/o autorizzazione.

7) CONSERVAZIONE DEI DATI: i dati obbligatori ai fini contrattuali e di incarico sono conservati per il tempo necessario allo svolgimento della prestazione professionale ed al completamento delle prestazioni amministrative (es. pagamenti) e poi eliminati.

Alcuni suoi dati potrebbero essere conservati in forma anonima, digitalizzati e inviati su cloud ai fini di miglioramento clinico ed anamnestico. È un Suo diritto richiedere informazioni sulla gestione di tali dati

I dati personali connessi con gli obblighi di legge contabile e fiscale saranno idoneamente conservati per il periodo imposto.

8) DIRITTI DELL’INTERESSATO

L’interessato ha diritto, ai sensi del Reg. EU. E alla normativa nazionale, a:

– Richiedere la conferma, l’accesso, la rettifica, la cancellazione, la limitazione e opposizione al trattamento dei dati, salvo i dati anagrafico fiscali per i quali la normativa impedisce la cancellazione.

– Avere informazione circa la logica, le modalità e le finalità del trattamento

– A revocare il consenso al trattamento, senza pregiudizio per la liceità del trattamento basata sul consenso acquisito prima della revoca

– Proporre reclamo all’autorità garante per la protezione dei dati

Per esercitare i diritti sopra indicati, potrà contattare in ogni momento la FF. Per poter più correttamente gestire le Sue richieste, La invitiamo a scriverci tramite posta raccomandata o inviando una mail o pec.

9) ULTERIORI INFORMAZIONI SUL TRATTAMENTO

DIFESA IN GIUDIZIO

I Dati Personali dell’Utente possono essere utilizzati da parte del Titolare in giudizio o nelle fasi preparatorie alla sua eventuale instaurazione per la difesa da abusi nell’utilizzo di questo Sito o dei Servizi connessi da parte dell’Utente.

L’Utente dichiara di essere consapevole che il Titolare potrebbe essere obbligato a rivelare i Dati per ordine delle autorità pubbliche.

INFORMATIVE SPECIFICHE

Su richiesta dell’Utente, in aggiunta alle informazioni contenute in questa privacy policy, questo Sito potrebbe fornire all’Utente delle informative aggiuntive e contestuali riguardanti Servizi specifici, o la raccolta ed il trattamento di Dati Personali.

LOG DI SISTEMA E MANUTENZIONE

Per necessità legate al funzionamento ed alla manutenzione, questo Sito e gli eventuali servizi terzi da essa utilizzati potrebbero raccogliere log di sistema, ossia file che registrano le interazioni e che possono contenere anche Dati Personali, quali l’indirizzo IP Utente.

INFORMAZIONI NON CONTENUTE IN QUESTA POLICY

Ulteriori informazioni in relazione al trattamento dei Dati Personali potranno essere richieste in qualsiasi momento al Titolare del Trattamento utilizzando gli estremi di contatto.

MODIFICHE A QUESTA PRIVACY POLICY

Il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente privacy policy in qualunque momento dandone informazione agli Utenti su questa pagina e, se possibile, su questo Sito nonché, qualora tecnicamente e legalmente fattibile, inviando una notifica agli Utenti attraverso uno degli estremi di contatto di cui è in possesso il Titolare . Si prega dunque di consultare regolarmente questa pagina, facendo riferimento alla data di ultima modifica indicata in fondo.

Qualora le modifiche interessino trattamenti la cui base giuridica è il consenso, il Titolare provvederà a raccogliere nuovamente il consenso dell’Utente, se necessario.

Ultimo aggiornamento: 04/08/2022

Dove siamo:

Via Cicerone, 8 – Trieste
2° Piano

Orari segreteria:

#Forna

“The Best Way To Stay Healthy And Pain Free”

Fisioterapia Fornasaro

C.F. e P.I. 01173230325

Via Cicerone, 8
34133 Trieste – Italia

Direttore Sanitario: Dott. Andrea Pizzo
Autorizzazione Sanitaria: PROTGEN 0031516-18/ASUITS
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